La banca digital sigue transformando la forma en que los estadounidenses administran sus finanzas, provocando menor afluencia a sucursales físicas y un aumento en el cierre de oficinas bancarias.
JPMorgan Chase, una de las entidades financieras más grandes de Estados Unidos, notificó el cierre de 16 sucursales a partir del 1 de marzo de 2026, según registros de la Oficina del Contralor de la Moneda.
Esta decisión se enmarca dentro de una tendencia generalizada en el sector financiero, donde las instituciones buscan optimizar costos ante la reducción del tráfico en sus sucursales.
Cierre selectivo y expansión simultánea
A pesar de estos cierres, el banco no reduce su presencia física. Desde 2024, Chase planea inaugurar más de 160 nuevas sucursales en 30 estados y remodelar unas 600 ubicaciones actuales.
Asimismo, la entidad está redefiniendo el rol de sus oficinas, incorporando centros comunitarios donde los clientes acceden a educación financiera más allá de operaciones tradicionales.
Tom Horne, responsable de banca de consumo en sucursales de JPMorgan Chase, destacó: “Las sucursales de Chase son más que un punto de transacciones; son motores que impulsan la economía local y apoyan a personas, empresas, escuelas, hospitales y organizaciones sin fines de lucro”.
Menor visitas, pero aún esenciales
El auge de la banca digital ha sido clave. Cada vez más usuarios prefieren operar desde sus móviles, lo que reduce la necesidad de acudir a una sucursal.
Sin embargo, estas oficinas mantienen relevancia. Un estudio de Accenture en 2025 reveló que el 64% de los clientes acude a sucursales cuando no puede resolver un problema en línea, mientras que el 65% las considera un símbolo de estabilidad financiera.
Además, el 34% de los encuestados visita una sucursal al menos una vez al mes.
Sucursales que desaparecerán
Las 16 sucursales que Chase cerrará están ubicadas en distintas ciudades:
- 257 Pine Avenue, Long Beach, California
- 401 E. Ocean Boulevard, Long Beach, California
- 4225 East Towne Boulevard, Madison, Wisconsin
- 2314 N. Chester Avenue, Bakersfield, California
- 5560 Woodruff Avenue, Lakewood, California
- 5050 State Hwy 303 NE, Bremerton, Washington
- 995 Washington Boulevard, Beaumont, Texas
- 210 West Capitol Drive, Milwaukee, Wisconsin
- 700 W. Main, Jenks, Oklahoma
- 4850 Robinhood Drive, Willoughby, Ohio
- 260 Front Street, Ponte Vedra Beach, Florida
- 5730 N. Dixie Drive, Northridge, Ohio
- 3703 North Main Street, Dayton, Ohio
- 6305 Bridgeport Way W. Suite A, University Place, Washington
- 2535 Main Street, Oakley, California
- 875 North Michigan Avenue, Chicago, Illinois
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